Accanto alle attività principali relative alle Soluzioni per il Customer Interaction Management, è stata sviluppata una linea di business nel settore dei media phone, la nuova categoria di apparati multimediali a larga banda che, secondo Intel, hanno il potenziale di diventareil quarto "schermo" di casa, affiancando computer, televisione e telefono mobile.
Il media phone IM, IM.MediaKIT, è una piattaforma per soluzioni che vanno dal building automation e sicurezza al settore dei trasporti (impiego a bordo di navi, aerei, treni). La versione "Media Lift" è personalizzata per installazione nel settore degli ascensori (Thyssen TKEI) per fornire servizi di videochiamata d'emergenza così come informazioni generali relative all'edificio ed ai relativi servizi, in accordo alla normativa EU in materia di sicurezza degli ascensori.
Per la realizzazione dell'apparato, IM si affida a fornitori specializzati nella produzione di apparati elettronici cui fornisce il progetto di dettaglio e un prototipo sviluppato in Italia.
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